El reto
Los analistas de cumplimiento revisaban manualmente grandes cantidades de casos de verificación, lo que causaba retrasos durante la incorporación de clientes.
La solución
Construimos un flujo de revisión automatizado que integra verificación de identidad, señales de riesgo, gestión de casos y escalamiento a analistas en una sola plataforma.
Resultados
El tiempo promedio de verificación disminuyó un 56% y las revisiones manuales se redujeron un 31%.
“Pudimos automatizar los casos sencillos y mantener a los analistas en control de los que realmente necesitan atención. La incorporación es más rápida sin sacrificar la supervisión.”
