Política de Privacidad

1. Responsable de sus datos

Day0Dev, La Sabana, San José, Costa Rica. Contacto para asuntos de privacidad: [email protected]

2. Qué datos recopilamos

Información que usted nos proporciona. Cuando utiliza el formulario de contacto, recopilamos:

• Su nombre
• Su correo electrónico
• El mensaje que escribe

Información que generamos. Al enviar el formulario, creamos un número de referencia y registramos la fecha y hora del envío. Ambos se incluyen en el correo de confirmación.

Datos técnicos. Como la mayoría de los sitios web, nuestra infraestructura de alojamiento puede procesar automáticamente datos técnicos básicos (como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de la solicitud) en registros del servidor, para entregar el sitio y mantenerlo seguro. No usamos estos datos para identificarle ni para elaborar perfiles.

Usamos Sentry para registrar errores técnicos y comprobar la disponibilidad del sitio. Los informes pueden incluir detalles del error, rutas de páginas, información del navegador o del entorno de ejecución y una referencia del formulario, pero nuestra configuración de monitoreo excluye el contenido del formulario de contacto, las direcciones de correo, las cookies, los cuerpos de las solicitudes y los encabezados de autenticación. No utilizamos grabaciones de sesiones, analítica de comportamiento ni seguimiento publicitario. Le pedimos no incluir información sensible (contraseñas, datos de pago, números de identificación) en su mensaje.

3. Para qué usamos sus datos

• Para responder a su consulta. Usamos su nombre, correo y mensaje para leer y contestar lo que nos envió.
• Para confirmar la recepción. Le enviamos un correo automático que confirma que recibimos su mensaje, con una copia del mismo.
• Para mantener el sitio seguro y funcionando. Usamos datos técnicos para prevenir abusos y resolver problemas.
• Para cumplir obligaciones legales, cuando la ley lo exija.

Base legal. Tratamos sus datos porque usted nos solicita que lo contactemos (su consentimiento y las medidas adoptadas a petición suya antes de celebrar un contrato) y porque tenemos un interés legítimo en operar y proteger nuestro sitio web. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, esta es la base en la que nos apoyamos conforme al RGPD/UK GDPR.

4. Con quién los compartimos

No vendemos sus datos personales ni los usamos para publicidad. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, y únicamente en lo necesario:

• Resend, nuestro proveedor de envío de correo, que le envía el correo de confirmación.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, donde se reciben y almacenan los mensajes del formulario de contacto.
• Nuestro proveedor de alojamiento, que sirve el sitio web.
• Sentry, nuestro proveedor de monitoreo de errores técnicos y disponibilidad, que recibe informes de diagnóstico limitados en lugar del contenido del formulario de contacto.

Estos proveedores tratan los datos en nuestro nombre y bajo sus propios compromisos de seguridad y privacidad. También podemos divulgar datos si lo exige la ley o una autoridad competente.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera de Costa Rica, incluso en Estados Unidos. Al usar el formulario de contacto, usted entiende que sus datos pueden ser tratados en esos países. Elegimos proveedores que aplican medidas razonables de seguridad y protección de datos.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus mensajes de contacto hasta que usted nos solicite eliminarlos. Si una conversación se convierte en un servicio para usted, la información necesaria para ese servicio se tratará conforme al contrato que firmemos. Para solicitar la eliminación en cualquier momento, escriba a [email protected].

7. Sus derechos

Conforme a la ley costarricense (Ley 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) y, cuando corresponda, al RGPD/UK GDPR, usted puede:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento anterior.
• Oponerse o solicitar la limitación de ciertos tratamientos, cuando la ley le otorgue ese derecho.
• Solicitar una copia de sus datos en un formato portable, cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Podemos pedirle que verifique su identidad, y responderemos en un plazo razonable y conforme a la ley aplicable.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de su país. En Costa Rica, es la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB). Agradeceremos la oportunidad de resolver primero el problema.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso limitado. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Menores de edad

Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si cree que un menor nos ha enviado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

10. Cookies

El sitio solo utiliza cookies estrictamente necesarias. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Modificaremos la fecha de "Última actualización" cuando lo hagamos y, si los cambios son importantes, lo indicaremos claramente en el sitio.

12. Contacto

[email protected] Day0Dev, La Sabana, San José, Costa Rica