El reto
El rápido crecimiento había dificultado la gestión del inventario y los clientes encontraban con frecuencia productos que aparecían disponibles en línea pero ya estaban agotados.
La solución
Conectamos el inventario, la preparación de pedidos y la tienda en línea mediante una plataforma de comercio rediseñada con sincronización de existencias en tiempo real.
Resultados
Las quejas de clientes relacionadas con el inventario disminuyeron un 47% y la conversión en línea aumentó un 18%.
“La nueva experiencia se acerca mucho más a la marca que queríamos construir. Los clientes encuentran lo que necesitan más rápido y nuestro equipo tiene muchos menos problemas de inventario que resolver.”
